smart & phone

Sehr kompetente Beratung, habe mein IPhone 12 am selben Tag noch bekommen. Immer wieder gerne! LG SAYEDI

Toller Service und flexible Standorte der Filialen. Junges, motiviertes Team, für die immer die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.

Sehr freundliches Personal, freue mich immer wieder dorthin zu gehen und meinen Vertrag dort abzuschließen. Die Besten!

Vielen Dank für die gute Beratung und den neuen Vertrag! Mega freundliches Personal! Handyläden gibt's an jeder Ecke, nirgendwo werdet ihr so ehrlich, geduldig und freundlich behandelt wie hier! Ich muss sagen, ich habe mich wirklich wohlgefühlt. Nur weiter zu empfehlen!

Sehr kompetentes Team. Man fühlt sich dort aufgehoben, kein Handyladen wo einem was angedreht wird. Dort bekommt jeder was er benötigt, seit 4 Jahren mit der ganzen Familie dabei und bisher immer zufrieden. Der Besitzer ist stets dabei und engagiert, jeder Vertrag wird nochmal persönlich kontrolliert. Vielen Dank an das gesamte Team und ganz persönlich an Herrn.B !

Ein sehr kompetenter laden. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird fachgerecht beraten und es wird auf die Wünsche eingegangen. Bin sehr zufrieden und empfehle es jedem weiter.

Ich habe hier vor kurzem einen Handyvertrag abgeschlossen. Zum einen wurde mir versprochen, dass das Handy, welches ich zu meinem Vertrag erworben hatte, innerhalb von 2 Tagen geliefert wird. Dies war wohl die erste Lüge, welche mir erzählt wurde, da inzwischen bereits mehr als 2 Wochen vergangen sind und ich immer noch kein Gerät bekommen habe. Der Anbieter vom Mobilfunkvertrag möchte einem ebenfalls nicht helfen, da man hier genau wie im Smart&Phone Shop nur Honig ums Maul geschmiert bekommt, aber keine Leistung für die Dienstleistung, welche man bezahlt. Außerdem wurde mir versprochen, dass der Vertrag sofort aktiviert wird und ich nicht warten müsse. Dies war die zweite Lüge, da ich 4 Tage auf die Aktivierung warten musste und in der Zwischenzeit ohne funktionierenden Mobilfunkvertrag herumlief. Ich kann einem jeden nur abraten hier einen Vertrag abzuschließen und werde meinen Vertrag frühzeitig kündigen.

Hallo, wollte mich für die nette und fachmäniche Kompetent bedanken. Die Reparatur war nicht nur günstig, sondern auch sehr schnell. Daumen hoch. Immer wieder gern.

Ein super Service. Habe mich sehe wohl gefühlt und gut beraten. Der Mitarbeiter der uns den Vertrag gemacht hat , Herr Denis Defli hat uns sehr gut beraten und war sehr freundlich. Auch wie er mit unserem kleinen umgegangen ist war sehr lieb. Kann man nur weiter empfehlen. Weiter so. 👌👌

Sehr brutale Folien , korrekte Mitarbeiter 🤝

Ich kann diesen Shop einfach nur jedem empfehlen. Bedient hat mich Deniz, er ist ein echter Ehrenmann! Dank ihm ist nicht nur mein Handy wieder fitt, sondern, ich habe auch einen Haufen Geld gespart🥰✌Danke Danke Danke, Vielen vielen Dank

Mitarbeiter sehr sympathisch, schließe dort gerne meine Handy Verträge ab, für mich und meine Bekannten.

Wollte ein I phone 13 und der nette Berater deniz hat mir es mit einen super Tarif kombiniert. Schutzglas und die passende handyhülle inkl. schutzglas für die Kamera gab es 50%. Sehr sehr lieben Dank.

Sehr brutale Folien , korrekte Mitarbeiter 🤝 -Änderung : n Monat später n anderer Mitarbeiter , Folie kostet auf einmal nichtmehr nur 15 euro , sondern auf einmal 25 😂 Aber das nette Angebot von 5 Euro Rabatt haben wir natürlich angenommen… Preise scheinen also Willkürlich zu sein , und eigentlich sollte ich für eine gute Google Bewertung beim nächsten Mal Rabatt bekommen 😂 sehr Traurig danach dann auch noch zu verlangen….

Bin von Denis sehr gut bedient wurden. Bin sehr zufrieden und kann jedem der ein neues Telefon kaufen möchte dahin empfehlen. Datenübertragung, Einrichtung und mein altes Handy hat er auch abgekauft. Super.

Ich kann mir leider noch immer nicht vorstellen dass ein Verkäufer /Ladenbetreiber derart dreist lügt und betrügt. Ich bin aber auch erschrocken dass ich nicht mißtrauisch war. Zu Besuch in Bergedorf war mittags mein Smartphone kaputt gegangen, aber im Grunde so, wie schon einmal, dass es wieder funktioniert wenn man es einmal auseinander nimmt, also Karte und Akku raus (fairphone) und dann geht's wieder. Ich kenn in Bergedorf einen anderen Mobilfunk Laden in der Nähe vom Bahnhof, der ist immer sehr voll und ich und die anderen Kunden fühlten sich gut beraten. In diesem Laden war keiner. Der will nur verkaufen. Das kann man ja dann auch gleich sagen: wir wollen nur verkaufen, möglichst viel. Gehen Sie besser woanders hin mit Ihrem fairphone. Stattdessen wurde mir gesagt, das fairphone ist nicht zu reparieren, wir geben Ihnen ein Leihgerät bis Sie ein anderes bekommen. In psychischer Ausnahmesituation, Wohnungssuche und anderes, hab ich nicht richtig nachgedacht, dass ich auch notfalls auch noch so nach Hause komme und dann in Ruhe plane. Klang ja auch nicht soo schlecht. Angeblich wurde dann bei Congstar, wo ich einen Vertrag habe, dieser so geändert, dass ich dann etwas mehr zahle und dafür ein neues Smartphone erhalte. Nun gut. Wieder hätte mir auffallen müssen, dass Congstar meine Kontonummer schon hat, die muss ich nicht noch mal vorzeigen. Der Verkäufer wollte die EC Karte haben. Ich war sehr müde und leider nicht aufmerksam. Dann wurde ewig lange irgendwas gemacht, leider kann ich kein türkisch. Ich habe auch keine Zeugen weil sonst niemand im Laden war. Schon seltsam weil in dem in der alten Holstenstraße immer mindestens 3-5 Kunden sind, daher wissen auch alle wie man dort umgeht. Teil 2 folgt.

Wir waren heute zu einem Beratungsgespräch im Geschäft. Wir wurden freundlich und umgehend empfangen. Uns wurden unterschiedliche Möglichkeiten offeriert. Es wurde auf individuelle Bedarfe und Vorstellungen eingegangen. Nach Abgleich mit alternativen Anbietern haben wir uns für einen Vertragsabschluss im Shop entschieden. Das Angebot war attraktiv und fair. Der Service war ausgesprochen kundenorientiert und sehr angenehm.

Wurde sehr freundlich bedient....zu empfehlen.

Sehr guter Service