TourCar


Billstraße 67 ,
20539 Hamburg
Deutschland

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Montag 08:00 - 18:00 Uhr
Dienstag 08:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag 08:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:00 - 18:00 Uhr


Bewertungen von Google
SP
S P
30.11.2020

Geht lieber woanders hin: Folgendes kann ich sagen: Ich hatte ein Problem mit einem Bosch Teil welches bei meinem PKW defekt war, ich habe nach längeren suchen dann bei Turan Car angefragt und mir wurde gesagt, man könnte mir ein aufbereitetes/generalüberholtes Teil verkaufen. Da ich im Internet gelesen habe, dass das kein Problen geben dürfte und die Teile auch öfters "General überholt" werden, sagte ich ok. Zunächst war ich zufrieden, dass man mir das Teil besorgen kann, aber dann fingen die Probleme an! 1. Mir wurde eine Teilenummer mitgeteilt, die darauf hindeutete dass es sich um die neuste Generation handeln müsste, geliefert wurde eine alte Generation, ich ließ natürlich daraufhin erstmal meine Rechnung anpassen, wollte ja auf Nummer sicher gehen. 2. Nachdem meine Werkstatt das Teil eingebaut hat, was auch gut Dokumentiert wurde, stellte sich raus, der Schwellenwert war überschritten, das Teil hatte mehr Pumpvorgänge gehabt, als mein altes defektes Teil, wie kann sowas sein? Dadurch, dass der Schwellenwert schon überschritten war, darf das Teil, gemäß PKW Hersteller so nicht verbaut werden weil die Verkehrssicherheit nicht mehr gegeben ist, aber bei Touran erhält man solch ein Teil! 3. Ich natürlich sofort zu Turan, was ich dann erleben musste fand ich mehr als daneben. Man wird so behandelt, als würde man hier jemanden betrügen wollen (wohingegen eher Turan Cars die Betrüger sind). Wenn man dann darauf hinweist, dass man auf Gebraucht Teile auch Garantie hat und dem jüngeren Turan versucht dies klar zu machen, fängt dieser an rum zu motzen und sagt, "dann bau es doch aus und gebe es zurück" Das Zeigt klar, ihm sind die Rechte der Kunden völlig egal und wenn jemand seine Rechte kennt, versucht man auf aggressiver Art den Kunden loszuwerden! 4. Nachdem sich dann Turan Cars davon überzeugen konnte, dass das Teil definitiv das Geld nicht wert war, ruft der älterer der Turan bei meiner Werkstatt an und fragt, wieso der Mechaniker den Schwellenwert nicht zurück gesetzt hat, hallo? 1. Ist dies klarer Betrug, es wurde was verkauft und nun sollte das Ersatzteil manipuliert werden? 2. Ist das Ersatzteil für die Bremsen zuständig, man kann sich doch vorstellen was passiert wenn man 170kmh oder mehr auf der Autobahn ist und das Teil dann komplett ausfällt! Sowas ist lebensgefährlich! Aber Hauptsache die Kohle stimmt, sowas ist strafrechtlich relevant! 5. Habe nun bei Mercedes ein neues Teil einbauen lassen, jetzt funktioniert alles und ich habe ruhe, aber wenn ich mir vorstelle wie Turan Cars mit dem leben der Autofahrer spielt, für sowas sollte Bosch denen die Lizenz entziehen! 6. Das einzig positive waren die Mitarbeiter, die nichts für ihre Chefs können! Kauft lieber woanders wenn ihr gute und solide Arbeit haben wollt und Produkte die ihr Geld wert sind!

RW
Roman Welsh
24.02.2021

Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte schnell. Die Qualität des Teils war super und ich hätte das Teil nkrgendwo gpnstiger bekommen. Ich habe den Shop einem Freund empfohlen, der mittlerweile schon mehrfach bestellt hatt und übdraus zufrieden ist. Wer etwas für seinen PKW benötigt maxht garantiert keinen Fehler wenn er sich bei Turan umschaut und dort bestellt.

TW
Thorsten Wendt
07.03.2021

Top service. Alles gut erklärt.

LH
Lea Heinz
13.06.2021

Waren zu Besuch bei Freunden und musste aufgrund eines kleinen Unfalls kurzfristig einen Frontscheinwerfer an unserem KFZ ersetzen. Schnelle kompetente Beratung und wir konnten das Ersatzteil direkt einbauen lassen. Wirklich Top!

XC
X C
28.06.2021

Wer da freiwillig hin fährt, ist auf dem Kopf gefallen. Das sind nur abzocker und halten Ihr Wort nicht. Diese GmbH und auch Bosch und der TÜV gehört geschlossen. Die Leute sind da käuflich. Ich rate jeden ab dahin zu gehen.

SW
Susanne Lindemeyer-Wilkens
02.07.2021

Hier wird man freundlich bedient. Reparaturen werden schnellst möglich ausgeführt........es wird tatsächlich noch repariert und nicht nur ersetzt. Die Bediensteten arbeiten zusammen und unterstützen den Reparaturbetrieb dadurch.

FL
Frank Lotus
11.10.2021

Nette Leute die mir meine Auto Probleme gut erklärt haben, und es schnell reparierten :)

CS
Ceylan Seylan
26.10.2021

mb a250. motorstart problemtisch im kalten und warmen zustand. angenommes problem: anlasser defekt, da eine andere werkstatt die batterie nach einer messung als wie neu bewertet. keinerlei fehlermeldungen (weder am bc noch bei dignose). um eine zweite meinung einzuholen - auf empfehlung - da gewesen. mitarbeiter im büro und im reparaturbereich top. scheuten keine mühe und wiederholten alle prüfungen kostenfrei. anzeige: "batterie ersetzen" da unterirdische leistungsfähigkeit. von denen sofort bestellt, abgeholt und eingebaut. ich dufte währenddessen kaffee trinken und zusehen. einwandfreier und zuverlässiger start seitdem. anlasser: 700Eur (brutto) + arbeitsaufwand gespart!!! fair + freundlich + kompetent , genau wie sie werben! zudem schnell + preiswert. danke liebes team!

IA
Igor V A.
21.11.2021

Nie wieder!

HY
Hüseyin Yagci
04.02.2022

Mein Auto war kaput als ich bei TOURCAR abgestellt hatte. Samstag repariert erhalten. Sonntag verschrottet. Die kümmern sich sogar für die Entsorgung von mein Wrack. Da hat jeder Service bis zur bitteren Ende So war es mit T4 nach 4 Jahren T4 Schrott. Mein T5 hat seit 3 Jahren immer wieder elektronische Probleme gehabt. Immer das nötige erledigt und abgehauen. Nun endlich gute Nacht von TourCar nach gründliche durchsuchen der Fehler. Kabel idiotisch verbindet. Daher immer wieder elektronische Programme gehabt. Kabel von TourCar repariert. Nun wie neu von VW Werk

MA
Murad ali
12.05.2022

Alles Super kann ich nur jeden empfehlen

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